汽车维修顾问的技巧-汽车维修顾问的技巧有哪些

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修顾问的技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车维修顾问的技巧的解答，让我们一起看看吧。一辆车一个故障修三次还没处理好...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修顾问的技巧的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽车维修顾问的技巧的解答，让我们一起看看吧。

1. 一辆车一个故障修三次还没处理好,作为售后服务顾问应该怎么处理？
2. 汽车4S店的SA、SR指的是什么工作？

一辆车一个故障修三次还没处理好,作为售后服务顾问应该怎么处理？

我以前碰到过这样的事情，首先和客户尽量诚恳的说明原因，因为现在的车辆都是高科技的产物，很多故障不是单一的故障，多是电脑版控制，作为维修单位，我们会尽自己最大的能力来给车辆排除故障，也少为你添麻烦，我们自己也是感到非常抱歉，如果在排除不了故障，我们会向上级如实汇报，请求上级前来处理。

这是我那时讲的意思。

汽车4S店的SA、SR指的是什么工作？

SR 英文全拼Service Receptionist,中文维修接待，是维修顾问前一级工作的岗位；SA 英文全拼Service Advisor,中文维修顾问。SR服务为主，SA具有一定专业技能，能够提供相关维修方案及解答常见问题，在大品牌里岗位是分开的，即SR/SA，小品牌一个人全兼，所以叫服务顾问，而不是维修接待和维修顾问。Service 即可翻译成维修，也可以翻译成服务，所以服务顾问也叫SA.

SR 英文全拼Service Receptionist,中文维修接待，是维修顾问前一级工作的岗位；SA 英文全拼Service Advisor,中文维修顾问。SR服务为主，SA具有一定专业技能，能够提供相关维修方案及解答常见问题，在大品牌里岗位是分开的，即SR/SA，小品牌一个人全兼，所以叫服务顾问，而不是维修接待和维修顾问。Service 即可翻译成维修，也可以翻译成服务，所以服务顾问也叫SA.

到此，以上就是小编对于汽车维修顾问的技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修顾问的技巧的2点解答对大家有用。